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Antes de diseñar nuestra página web, el primer paso a tomar, es decidir el grado de compromiso vamos a tomar en Internet. Esta decisión marcará la inversión que la empresa realizará en este medio.

Y el grado de compromiso que una empresa decide adoptar en Internet, puede venir dado por la proporción de mercado objetivo que ha adoptado éste canal.

En primer lugar, podemos decidir que la empresa utilice Internet como un complemento a los canales que se están utilizando hasta el momento si su mercado objetivo tiene un pequeño grado de inmersión en el medio. En este caso sería suficiente utilizar la web únicamente para transmitir información o para prestar servicios complementarios .

En el caso contrario, estaría la empresa que ve como su mercado
objetivo
tiene un alto grado de penetración en el medio y entonces
ya podría plantearse una inversión más elevada, con un modelo
de negocio
enfocado al medio y servicios complementarios a la
venta, como el servicio post-venta, fidelización de clientes,
comunicación empresarial con el cliente, etc..

 

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